Tista is vanuit een indrukwekkende, internationale loopbaan bij Awareways terechtgekomen. Zo was ze onder meer docent, senior consultant en learning development lead – en dan hebben we het alleen nog maar over de laatste paar jaar. De bijna twee decennia ervóór bracht ze door in Nieuw-Zeeland, waar ze in Auckland onder meer werkte aan ontwikkeling van onderwijsprogramma’s, de implementatie van professionele ontwikkelingstrainingen voor leerkrachten en schoolleiders in Australië (en Nederland, Groot-Brittannië en Scandinavië), en een wereldwijd evaluatieraamwerk om de kwaliteit van leerprogramma’s te waarborgen.

Zelf spreekt ze over een ‘passie voor het stimuleren van transformatieve leerervaringen’. “Mijn ervaring zit vooral in coaching, mentoring en het ontwikkelen van impactvolle leerprogramma’s in complexe omgevingen.” Met sterke analytische vaardigheden en een PRINCE2 Agile-certificering slaat ze een brug tussen leerstrategie en organisatiedoelen – waardoor teams en individuen dankzij innovatieve, resultaatgerichte leeroplossingen het beste uit zichzelf kunnen halen. “Ik ben vooral gefascineerd door de impact van leerinterventies. Anders gezegd, ik vind het leuk om uit te zoeken wat écht werkt – en die fascinatie kan ik heel goed loslaten op leeroplossingen die erop gericht zijn om gedrag te beïnvloeden. Dat sluit heel erg goed aan bij mijn nieuwe rol bij Awareways.”

Die rol had gezien het imposante CV net zo goed binnen de afdeling L&D kunnen zijn, maar ook de functie van Programma Manager is erg logisch. “Ik kom uit de wereld van onderwijsconsultatie, dat is eigenlijk ook een vorm van projectmanagement. Je bent veel meer aan het regelen en begeleiden dan dat je met de inhoud bezig bent. Tegelijkertijd is programmamanagement een mogelijkheid om echt met de producten van L&D aan de slag te gaan bij de klant, en dat is een hele leuke uitdaging. Gedragsverandering in security awareness en cyber vind ik heel boeiend. In Nieuw-Zeeland werkte ik bijvoorbeeld – en overigens ook met sociaal psychologen – aan een programma voor jongeren over financieel bekwaam worden, heel erg gericht op gedragsverandering. Dat heeft veel raakvlakken.”

“In mijn eerste maanden ben ik erg onder de indruk van hoe goed Awareways projectmatig is ingericht. De bedrijfsprocessen zijn erg sterk, en zeker voor een scale-up heel volwassen. Het is de combinatie van bestaande processen en toch flexibiliteit omarmen om te zorgen dat er een goede aansluiting is met de klant. Die klantrelatie is voor programmamanagers een hele belangrijke variabele: hoe kun je ze het beste helpen. Daarin ondersteunt het docentschap enorm: hoe kan ik onze oplossingen zo goed mogelijk uitrollen richting optimale resultaten voor teams en hele organisaties. Er zijn volop bewijzen dat de aanpak en de programma’s van Awareways echt wérken, het is aan ons om te zorgen dat ze zo goed mogelijk ingezet worden.”

Daan Verwaaijen, Account Executive

Daan mag je gezien zijn werkervaring en opleiding Hospitality aan de Hotel Management School in Maastricht met recht een horecaman noemen. “Ik heb altijd in hotels en andere horeca gewerkt. Ik vond dat al op jonge leeftijd echt leuk om te doen, dus de keuze voor die opleiding was niet ingewikkeld.” Het werk dat daarna volgde, werd al snel meer dan front office en leidde tot diverse sales en business development functies. “Hospitality en Sales, twee werelden waar een vlotte babbel het halve werk is.”

Op zoek naar een nieuwe uitdaging én de kans om de vakgebieden Sales en Hospitality te combineren, kwam Daan als account executive bij Awareways uit. Een specialist in security awareness leerprogramma’s, toch een vreemde eend in dat rijtje. “Het onderwerp was inderdaad grotendeels nieuw, maar de aanpak bleek precies wat ik zocht: sales, maar dan met een heel persoonlijke aanpak. Ik ben bovendien in een warm bad beland, een heel hecht team met een goede sfeer en een sterk gevoel van cohesie.”

“Security awareness was dus nog een relatief nieuw onderwerp voor me. Al heb ik het wel altijd interessant gevonden, het gaat heel wat verder dan firewalls en komt jezelf toch een keer tegen als je – ook als consument – niet goed oplet. De onboarding is gelukkig erg goed. Je moet veel leren om de materie te beheersen en te zorgen dat je weet waar je over praat. Tegelijkertijd helpt dat nieuwe ook; je kunt vanuit de klant meedenken en veel vragen stellen om te zorgen dat je samen bij de juiste oplossing uitkomt.”

Daan houdt zich in zijn vrije tijd graag bezig met krachttraining, wandelen, koken en het optimaliseren van gezonde voeding. “Daarnaast run ik een kleine importzaak die zich richt op mediterrane producten. Dus als je ooit op zoek bent naar hoogwaardige wijn, pasta of andere heerlijke specialiteiten, laat het weten!”

Leerspecialist Sander gelooft sterk in een leven lang leren. “Het geeft nieuwe inzichten, nieuwe energie en soms ook nieuw gedrag. Maar dan moet het leren wél inspireren.” Gelukkig kan hij precies bij dat laatste goed helpen. “Moeilijke onderwerpen makkelijk uitleggen, in woord en in beeld, op een speelse manier en met de nodige humor. En laten dat nou ook de elementen zijn die ik nu allemaal bij Awareways kwijt kan!”

Sander rondde een kleine tien jaar geleden de opleiding sociale psychologie af. “Op de middelbare school vond ik de mens al heel interessant. Mijn studiekeuze was daarom snel gemaakt: psychologie. Met de richting sociale psychologie dook ik in het gedrag van de mens. Waar komt menselijk gedrag vandaan? Wat is de rol van de omgeving? En welke invloed hebben anderen op jouw gedrag? Hartstikke boeiend.”

Een logische stap dus naar Awareways, waar de wereld van sociale psychologie een van de vaste pijlers in de fundering is. “In mijn eerdere werk (Sander werkte een jaar of acht voor twee digitale leerbureaus, red.) ontwikkelde ik e-learnings, ontwierp ik onboardings en tackelden we grote strategische leervragen. In mijn nieuwe rol kan ik die ervaring met mijn studie combineren in het ontwikkelen van leerprogramma’s waarmee kennisoverdracht in het teken staat van gedragsbeïnvloeding. En daarmee kom ik echt full circle voor wat betreft leerprogramma’s op gedrag, en meedenken over hoe je – of we – als mensen gedrag gaan vertonen waar de samenleving wat aan heeft. Het voelt alsof mijn creativiteit, mijn studie en mijn werkervaring hier echt samenkomen!”

“In mijn vrije tijd ben ik vogelgids (what’s in a name), teken ik graag of kook ik wat lekkers samen met mijn vriendin. Creatief, sociaal en analytisch zijn woorden die mij kenmerken.” Wie hem zoekt, vindt hem in het Awareways-team van Learning & Development.